Wir liefern von Mo-Fr von 08.00-18.00 Uhr + Samstags von 09.00 - 18.00 Uhr.

Sonntags und Feiertags haben wir geschlossen, sowie an den Tagen zwischen Heiligabend und Neujahr und ggfls. in der ersten Januarwoche.

In den Sommerferien sind Samstagslieferungen nur auf Anfrage möglich.

Wir liefern in ganz Köln und auf Anfrage und insbesondere für größere Veranstaltungen auch nach Bonn oder Düsseldorf.

Sollte Ihre PLZ bei uns nicht als reguläres Liefergebiet hinterlegt sein, wird beim Checkout ein entsprechender Hinweis und unsere Telefonnummer gezeigt. Bitte rufen Sie uns in diesem Fall kurz an, wir klären das in den meisten Fällen umgehend.

Gerne besprechen wir "außergewöhnliche" Liefergebiete auch vorab unter der 0221 / 789 68 240

Generell bitten wir darum so früh wie möglich zu bestellen. Dies ist insbesondere für die Personalplanung wichtig.

Wir haben viel Zeit und Energie investiert, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, bei uns zunächst zu bestellen und diese Bestellung dann auf sehr einfache Weise mit nur wenigen Klicks beliebig anzupassen. Das ist uns deutlich lieber, als wenn die Bestellung erst sehr kurzfristig vor der Veranstaltung aufgegeben wird.

Sie können Ihre Bestellung bis einen Tag vor der Lieferung, morgens um 08.30 Uhr, uneingeschränkt ändern. (Freitag um 08.30 Uhr für Bestellungen am Montag)

Kleinere Bestellungen sind bei uns bis spätestens 12.00 Uhr am Vortag möglich (Freitag für Montag). Danach schließt der Webshop. Wir hoffen auf Ihre Unterstützung.

Wir liefern in einem Zeitfenster von nur einer Stunde. Sie können die Anlieferungszeit bei der Bestellung im Viertel-Stundentakt angeben. Z.B. von 11.15 - 12.15 Uhr.

Ist das Essen für 12.00 Uhr geplant, empfehlen wir Ihnen das Anlieferungsfenster 10.45 - 11.45 Uhr. Wenn es passieren könnte, dass z.B. die Pause spontan vorverlegt wird, entsprechend früher. Keine Sorge: unsere Speisen haben, aufgrund der Produkte an sich und weil sie frisch zubereitet werden, eine gute "Standzeit". Auch wenn wir am Anfang des Lieferfensters anliefern bleibt alles frisch und lecker!

Für Firmenkunden: Einen Werktag vor der Lieferung erhalten Sie Ihre Rechnung per Email und bei Lieferung, für Ihre Unterlagen und zur Kontrolle, einen Lieferschein. Abgerechnet wird über Ihre Buchhaltung mit Zahlungsziel 14 Tagen. Bitte achten Sie bereits bei der Bestellung auf die korrekte Firmierung. Wenn Sie uns eine Kostenstelle (oder einen Veranstaltungsnamen) nennen, wird diese auf der Rechnung zwecks besserer Nachvollziehbarkeit aufgeführt.

Für Privatpersonen: Sie erhalten ebenfalls einen Tag vor der Lieferung Ihre Rechnung per Email. Wir bitten in Ihrem Fall um die Begleichung der Rechnung in BAR bei Lieferung.

Ja. Und zwar sehr einfach.

Unmittelbar nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-Email. Darin finden Sie einen Link über den Sie die Bestellung mit nur wenigen Klicks anpassen und sogar stornieren können. Die ist so lange möglich, bis Sie wir die Bestellung bei uns im System als "ausgeführt" markieren.

Mit der Ausführung erhalten Sie Ihre Rechnung per Email und eine Änderung der Bestellung ist dann nicht mehr möglich.

Wir führen die Bestellung um ca. 08.30 Uhr am Vortag vor der Lieferung aus, z.B. Dienstag um 08.30 Uhr für Mittwoch. (Achtung: Freitag um 08.30 Uhr für Montag!)

Sie können Folgendes Ihrer Bestellung eigenständig anpassen:

- die Bestandteile des Caterings, also die Produkte an sich (Änderung + Stornierung)

- die Lieferadresse

Bitte schreiben Sie uns eine Email bei:

- Änderung der Rechnungsadresse

- Änderung des Liefertermins- oder des Lieferfensters

Wie bieten zwei Möglichkeiten an:

1. Unser Standardfall: Wir liefern auf umweltfreundlichen Bagasse-Einwegplatten (Zuckerrohr), welche nach dem Ende der Veranstaltung bequem entsorgt werden können. Auf den Fotos hier im Shop sehen Sie diese Variante.

2. Optional liefern wir die Speisen auch auf hochwertigen und optisch sehr ansprechenden Cateringplatten. Für das Handling der hochwertigen Platten berechnen wir pauschal 25 EUR (unabhängig von der Anzahl der Platten) + eine zusätzliche Abholgebühr.

Nein. Wir konzentrieren uns aktuell ausschließlich auf die Lieferung von Speisen.

Bei Getränken sind wir preislich im Vergleich zu Anbietern wie Flaschenpost.de nicht konkurrenzfähig, weshalb wir gerne auf diese Spezialisten verweisen. Letztlich kaufen wir Getränke fast zu den gleichen Konditionen ein wie die Getränkehändler sie anbieten, müssen dann aber noch unseren Aufschlag für Handling, Kühlung, Lieferung etc. in Rechnung stellen. Die direkte Bestellung bei einem spezialisierten Händler ist unserer Meinung nach viel effizienter. Tipp: Lassen Sie sich Getränke doch einen Tag vorher anliefern!

Equipment: Wir bieten aktuell nur Geschirr und die Lieferung auf hochwertigen Cateringplatten an, Equipment wie z.B. Messestände und auch Kaffee & Tee inkl. Tassen können Sie nicht bei uns bestellen.

Personal: Auch in diesem Bereich finden Sie viele spezialisierte Anbieter online.

Das deutsche Steuerrecht sieht für Cateringunternehmen leider vor, dass sich der Mehrwertsteuersatz für ALLE Produkte einer Bestellung von 7% auf 19% erhöht, sobald eine Serviceleistung wie z.B. Geschirr erbracht wird. Selbst, wenn es nur ein Löffel ist! Würden wir Bruttopreise kommunizieren, gäben wir bei Bestellungen von Geschirr auf alle anderen Produkte einen Rabatt von 12%. Da wir unser Angebot mit spitzem Bleistift kalkuliert haben, ist dies nicht möglich. Für vorsteuerabzugsberechtigte Unternehmen bleibt der Preis identisch, egal, ob Geschirr mitbestellt wird, oder nicht.